Вопрос-Ответ
Ваша летняя скидка 500 рублей по ПРОМОКОДУ:
leto2024
Как воспользоваться промокодом:
Шаг 1 Зайти в Личный Кабинет
(если вы не зарегистрированы, то необходимо зарегистрироваться)
Шаг 2 Ввести код "leto2024" на вкладке "Мои бонусы"
Теперь вы можете увидеть ваши бонусы ->
Шаг 3
Воспользоваться бонусами можно только при оформлении заказа. Переходим в Корзину и ставим галочку "Использовать бонусы".
После отправки заказа применить бонусы уже нельзя.
Начисленными бонусами можно частично оплатить заказ, но не более 20% от общей стоимости.
Промокод leto2024 действует с 01.06.2024 до 10.06.2024 включительно. В заказах оформляемых после 10.06.2024 применить бонусы будет нельзя.
Приятных покупок!
Теперь вы можете подарить вашим знакомым и близким сертификат на покупку обуви, сумок и аксессуаров в нашем магазине.
Для этого необходимо перейти в раздел Аксессуары, добавить в корзину сертификат с нужным Вам номиналом, оформить заказ и оплатить его. После получения оплаты на Вашу почту будут высланы все необходимые инструкции по его применению.
У нас нет никаких ограничений по минимальной сумме или количеству пар.
Все оплаченные Вами заказы будут отправлены одной посылкой, что бы Вы могли сэкономить на стоимости доставки.
Заказ, как и ссылка на оплату, действительны в течение 5 календарных дней.
Вам необходимо связаться с нами одним из удобных для Вас способов: позвонить, написать на электронную почту, написать в один из мессенджеров.
Нет, только на нашем сайте.
На сайте содержится корректная информация о количестве доступных моделей, при новых поступлениях мы актуализируем каталог обуви в течение 1-2 рабочих дней.
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы вернем заказ в работу.
Вы можете прочитать отзывы на разных интернет-ресурсах. Ссылки размещены на нашем сайте в разделе «Отзывы».
Всё просто. Вы добавляете товар в корзину, переходите к оформлению заказа, где вам будет необходимо войти в свой Личный Кабинет или зарегистрироваться при помощи мобильного телефона. После заполнение всех необходимых полей вы будете перенаправлены на страницу оплаты банковской картой. После успешной оплаты ваш товар будет отправлен выбранной вами транспортной компанией. Получить товар вы сможете в выбранном вами пункте выдачи транспортной компании.
ВАЖНО! НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЕ РАССРОЧКИ НЕ ДОСТУПНО!
В ближайшее время появится возможность оформлять покупки в классический кредит.
1. Убедитесь, что выбранный вами товар соответствует условиям предоставления услуги «Покупай со Сбербанком»:
- товар из разделов Женская обувь, Мужская обувь, Сумки
- стоимость единицы товара от 3000 рублей.
- Вы являетесь действующим клиентом Сбербанка
2. Добавьте товар в корзину. В корзине нажмите кнопку "ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ"
3. При оформлении заказа в корзине в пункте «Способ оплаты» выберите подходящий для вас вариант приобретения в кредит: Покупай со Сбербанком – кредит без переплаты на 6 мес. Нажмите "ОФОРМИТЬ КРЕДИТ". Вы будете перенаправлены на сайт Сбербанка, где сможете начать оформление кредита без переплаты / рассрочки.
ВАЖНО! При приобретении товара в кредит ИСПОЛЬЗОВАТЬ какие-либо БОНУСЫ НЕЛЬЗЯ.
ВАЖНО! Если вы перешли на сайт Сбербанка и сразу не закончили оформление кредита, продолжить оформление вы сможете непосредственно через Сбербанк Онлайн в разделе Кредиты как на настольном компьютере так и в мобильном приложении Сбербанка в вашем телефоне. Кнопка «В кредит без переплаты» в вашем Личном Кабинете в разделе Мои Заказы на нашем сайте более будет не активна.
4. Следуйте инструкциям Банка.
5. После одобрения кредита мы отправим ваш товар на указанный в заказе Пункт Выдачи в вашем городе.
Полные условия кредитования и требования к заемщикам Сбербанка вы можете найти здесь: pokupay.ru/credit_terms.
На указанный номер мобильного телефона будет отправлен код для входа в Личный Кабинет. Кроме этого данная информация будет необходима для корректной работы всех оповещений и сервисов, а также для отправки товара в транспортной компании.
Регистрация возможно только по номеру мобильного телефона. Для уже зарегистрированных пользователей возможен вход по email, в таком случае на странице входа следует нажать на кнопку "Войти по почте" и дождаться письма на указанный email с кодом для входа.
Нет. Мы работаем только по предоплате 100%, а транспортные расходы Вы оплачиваете при получении товара.
Нет, стоимость доставки зависит от количества приобретаемых пар обуви и веса посылки и может отличаться от указанной на сайте. В расчете приведены примеры на доставку 1-2 пар обуви весом до 2 кг. Вы всегда можете воспользоваться сайтом интересующей Вас транспортной компании и просчитать все возможные варианты.
Благодаря такой схеме Вы можете выбрать наиболее удобный вариант доставки. Мы отвозим все посылки на склады транспортных компаний, с которыми сотрудничаем, таким образом избавляем Вас от дополнительных расходов. По желанию Вы можете оформить доставку на дом, об этом необходимо предупредить наших специалистов до отправления посылки. Благодаря тому, что доставка оплачивается отдельно, нам удаётся удерживать низкие цены на обувь. Минимальной суммы, от которой доставка будет бесплатной, не существует.
Отправка производится до 06:00 Мск по дням указанным на сайте в разделе "Как заказать?".
В нашем магазине действует гарантия на обувь, которая составляет 30 дней, и отсчитывается с даты покупки или с момента наступления соответствующего сезона:
- зимний ассортимент – с 01 ноября по 01 марта;
- весенний ассортимент – с 01 марта по 01 мая;
- летний ассортимент – с 01 мая по 01 сентября;
- осенний ассортимент – с 01 сентября по 15 ноября.
Товар с браком или в неверной комплектации Вы должны вернуть в оригинальной упаковке.
Если после примерки Вы поняли, что пришедшая пара не подходит по размеру, и обувь не была в эксплуатации (даже чуть-чуть), необходимо отправить посылку Почтой России по адресу: 630039 г. Новосибирск, ул. Автогенная, 132, корп. 2, получатель ИП Астанин В.В. Возврат не подошедшей по размеру модели осуществляется за счет клиента. После отправки обязательно напишите нам на почту или в мессенджер, указав: номер отправления, сумму возврата, артикул модели, номер карты для возврата.
После получения посылки мы вернем денежные средства.
В первую очередь свяжитесь с нами и отправьте фотографии дефекта, мы обязательно Вам ответим. Если это действительно брак, то нужно будет выслать нам бракованную пару обуви. При получении обратной посылки мы возместим стоимость пары и пересылки.
Единой размерной сетки для продающихся у нас марок не существует. Мы можем замерить длину по стельке, но необходимо учитывать, что зачастую стелька не извлекается, поэтому замер может содержать погрешность.
Оптовые цены в нашем интернет-магазине действуют, начиная от полного размерного ряда (линейки) в рамках одной модели. Единого прайса не существует, поэтому все вопросы и номера артикулов Вы можете направить на электронную почту order@citi-class.ru, и мы с Вами свяжемся.
Минимальной суммы заказа нет.
Минимального количества пар нет. От 1 пары.
Да, бронировать можно. По срокам подстраиваемся под Вас.
Да, оформляем. Сообщите, какие документы потребуются, и мы их направим. Счет в электронном виде, а также оригинал ТТН вложим в посылку. Кроме того, у нас есть сертификаты на продукцию, которые мы можем предоставить по запросу.
Да, можно.
Вы можете приехать и ознакомиться с ассортиментом, представленным в торговом зале (на сайте моделей гораздо больше). Мы работаем в формате интернет-магазина (только по предварительному заказу), который не предполагает привычного объема услуг розничного магазина, но в тоже время позволяет нам удерживать цены на привлекательном для Вас уровне. Приобрести на месте без заказа можно только сумки.
У нас есть услуга платной доставки по городу, стоимость составляет 300 р. Оформить доставку на дом вы можете, связавшись с нами по телефону, эл. почте или мессенджерам (см. страницу «Контакты»)
